СаратовСегодня

 
13:55, 14 мая 2020

Панков: Семьи должны получить положенные выплаты без бюрократических проволочек

Депутат Государственной Думы Николай Панков встретится с представителями структур, ответственных за то, чтобы семьи с детьми своевременно получили положенные им выплаты. Об этом он сообщил в своем телеграм-канале «Пара слов», предложив жителям тоже задавать вопросы. 

«Уже не первый раз реализация важных для людей инициатив упирается в косность и плохую организацию работы ответственных структур на местах. Очень много жалоб от жителей поступает на действия социальных служб, ответственных за выплаты семьям с детьми в период пандемии. 

Понимаю, что в первый день большое количество людей обратились за помощью.  Гражданам не смогли сразу предоставить четкий алгоритм действий: какие им надо собрать документы, куда обратиться, в какое время. Не смогли грамотно проконсультировать тех, кто звонил в отделения Пенсионного фонда. В условиях, когда из-за большой нагрузки не работали электронные ресурсы, очень важно было сориентироваться и дать максимально подробные разъяснения людям. А вышло наоборот: не получив информации, жители приходили в учреждения лично задать вопросы специалистам. Из-за бюрократических препон возникали очереди, недопустимые в период инфекционной опасности. Не говоря уже о том, сколько времени и нервов потратили люди. 

В понедельник в режиме видеоконференции обсудим все это с теми, кто непосредственно отвечает за решение проблем. Обязательно озвучу вопросы и предложения от вас, уважаемые жители. Пишите мне о них на электронную почту [email protected]. Очень важно, чтобы все, кто имеет право на «детские» выплаты, получили их вовремя и без бюрократических проволочек», - пишет Панков. 

Интервью