СаратовСегодня

 
14:09, 04 июня 2015

Газовики отвечают на письма заявителей по неправильному адресу

Прокуратура Саратова выявила нарушения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан в ООО «Газпром межрегионгаз Саратов», сообщает в четверг пресс-служба прокуратуры по Саратовской области.

В ходе проверки установлено, что в компанию обратился саратовец с вопросом о начислении размера платы за газ и образовавшейся задолженности на даче. По результатам проведенной ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» проверки мужчине была направлена информация по вопросу начисления размера платы за газ по адресу, не имеющему к нему никакого отношения. Также установлено, что обращение заявителя не было рассмотрено всесторонне, а в ответе не были отражены доводы обращения о причинах задолженности. Таким образом, компания нарушила права заявителя.

По результатам проверки прокуратурой города на имя генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» внесено представление об устранении нарушений закона.