СаратовСегодня

 
13:38, 11 марта 2015

Половина региональных операторов связи нарушают права потребителей

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области провела шесть проверок субъектов предпринимательства, предоставляющих населению услуги связи, в 50 процентах которых установлены нарушения прав потребителей, сообщает в среду пресс-служба управления Роспотребнадзора по Саратовской области.

Наиболее частыми нарушениями в области защиты прав потребителей стали отсутствие информации у потребителя о порядке, сроках и формах расчетов, о реквизитах лицензии оператора связи, а также о правах и обязанностях сторон. Также выявлены нарушения в предоставлении услуг связи только при условии приобретения абонентом дополнительного комплекта оборудования (телевизионная приставка, модем, роутер).

Всего в 2014 году в управление поступило 210 заявлений от граждан области о нарушениях их прав и законных интересов.