По статистике, чаще всего в 2014 году граждане жаловались на нарушение сроков предоставления услуги, сроков регистрации запроса на ее оказание, отказы исправить ошибки или опечатки, принять документы и оказать услугу вообще.«Создание системы позволило централизовать все способы подачи жалоб, создав единый реестр жалоб Российской Федерации», – отмечает представитель минкомсвязи Анна Ахмадиева.
«За неполные 12 месяцев 2014 года через портал было подано 16,7 миллиона заявлений на получение государственных услуг в электронном виде», – подчеркнула Ахмадиева.