По его словам, чем больше жалоб граждан, тем больше на их жалобы реагируют депутаты и решают эти проблемы.«Жалоба - это хорошо, это реакция жителей города на проблемы общественного транспорта», - заявил Федотов .
«У нас нет снижения объема перевозок, только увеличение, а каждый купленный билет это маленькая благодарность», - подчеркнул Федотов.
