В качестве примера Валерий Радаев привёл вхождение муниципалитетов в отопсезон. Так, на селекторном совещании некоторые главы отчитались о стопроцентной готовности объектов соцсферы, однако люди жаловались на отсутствие тепла в детских садах, школах, больницах.«Убедился в этом на собственном опыте. Только за третий квартал текущего года на моих страницах в соцсетях жители разместили сотни комментариев и сообщений, на 600 из них были даны ответы. При этом большая часть обращений по проблемным темам. Люди пишут о неблагоустроенных территориях, отсутствии воды и освещения, разбитых тротуарах. Получается, они не верят, что решение их проблем возможно на местах или не могут достучаться до муниципальной власти», - отметил глава региона.
Валерий Радаев отметил, что в социальных сетях работает каждое министерство Правительства области. С конца прошлого года в области действует система мониторинга и реагирования на интернет-сообщения, с этого времени даны ответы почти на 20 тыс. обращений.«Сообщения были с конкретных адресов, с конкретных территорий. Именно через этот канал я получаю оперативную информацию о положении дел. Думаю, что здесь многим есть о чём подумать», - отметил Губернатор.
На открытии программы выступили главы Советского, Красноармейского, Аткарского, Энгельсского, Балаковского, Петровского, Пугачевского, Вольского, Саратовского районов. Они рассказали о своём опыте работы с жителями в Интернете и социальных сетях.«Месяц назад в наиболее популярных соцсетях созданы официальные страницы Правительства Саратовской области. Это еще один инструмент коммуникаций, новый источник информации, рассчитанный на все возрастные группы населения. Ведь сегодня среди активных пользователей не только молодежь, но и старшее поколение. Современные коммуникации – приоритетное направление для власти всех уровней, особенно – муниципальной», - отметил Губернатор.