В ходе мероприятия также затрагивались темы разграничения зоны ответственности по обслуживанию внутридомовых коммуникаций, способах передачи показаний при осуществлении перехода на прямые платежи с поставщиками услуг, создания абонентских пунктов, а также о судебной практике работы с неплательщиками.В своем выступлении Александр Шудегов отметил, что актуальность перевода потребителей на прямые договоры назрела давно: «Принятый закон должен повлиять на недобросовестных исполнителей коммунальных услуг. Так, управляющие компании в целом по городам присутствия Группы «Т Плюс» задолжали за тепло порядка 70 млрд. рублей. Конкретно по Саратовскому филиалу долг перед энергетиками составляет 4 млрд рублей. На эти средства можно было провести не одну ремонтную кампанию. Поэтому считаю, что нововведение в законодательстве положительно повлияет на уровень собираемости за жилищно-коммунальные услуги».